Voici une Foire aux Question avec les demandes que l’on reçoit le plus souvent :
L’objet est-il vendu exactement comme sur les photos ? Est-il complet ?
What you see is what you get, vous achetez ce que vous voyez ! Dans chaque description il est indiqué si la boite est neuve/scellée ou si l’article est complet ou non.
Est-il possible de négocier un article ?
Nous ne faisons pas de négociation pour nos produits. Cependant, nous réalisons des promotions tous les mois notamment pour Halloween, Noël ou encore la Saint-Valentin. De plus vous bénéficiez de -10% sur votre première commande avec le code TW10.
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En attendant vous pouvez consulter notre catégorie Promotion disponible toute l’année !
Puis-je regrouper plusieurs articles dans un seul envoi ?
Oui, nos frais de port sont fixes quel que soit le nombre d’objets achetés. Si vous achetez via eBay et que les frais de port sont comptés plusieurs fois avant de payer cliquez sur “Demander le total au vendeur” pour que nous vous envoyions une facture avec les frais de port ajustés.
sur eBay je vois le même article plusieurs fois, est-ce qu’il y a plusieurs exemplaires ?
Non, nos articles sont visibles sur plusieurs marketplaces (eBay France, US, Canada, etc.).
👉 Cela signifie que vous voyez plusieurs fois le même exemplaire, pas plusieurs exemplaires différents. Merci de ne commander l’article qu’une seule fois, sinon seule la première commande sera honorée, les autres seront annulées et remboursées.
Quand ma commande va-t-elle être envoyée ?
Les commandes sont envoyées dans les 24H qui suivent votre achat, sauf pour vos commandes du week-end qui sont envoyées le lundi suivant.
Je souhaite modifier ou annuler ma commande, comment faire ?
Si vous souhaitez modifier votre commande ou l’annuler il faut nous envoyer un message dans l’onglet contactez-nous en nous expliquant précisément votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans les 24H.
Pour toutes les questions en lien avec un retour, un remboursement, un paiement, une livraison… Je vous invite à vous rendre dans nos conditions d’utilisation.